Gestão do Atendimento ao Público em Farmácias

Novembro 2015
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Este workshop de 1 dia teve como objetivo fundamental, desenvolver nos formandos um nível aumentado de consciência sobre o negócio, o focus no cliente e como obter melhores performances e resultados, identificando a cada momento os comportamentos desejados para responder de forma eficaz às necessidades que o cliente coloca.
Dinamizar o trabalho em equipa, a partilha e o alinhamento com o objetivo da farmácia e de todos os que nela trabalham.